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title: Statistik
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7\. September 2026
# Statistik
## Statistik-Funktionen im DMRZ-Portal
### **Inhaltsverzeichnis**
1. Überblick
2. Häufige Ursachen für fehlende oder abweichende Ergebnisse
2.1 Aktualisierungszyklus
2.2 Fehlende Abrechnungsdaten
2.3 Abweichende Organisationseinheit im Pflegebereich
2.4 Branchenabhängige Verfügbarkeit
3. Angaben für Supportanfragen
4. Individuelle Auswertungen
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### 1. Überblick
Das Statistikmodul bietet unter anderem folgende Auswertungen:
- Erlösstatistiken
- Versichertenstatistiken
- Leistungsanalysen
Das Statistikmodul zeigt keine Daten an oder liefert unerwartete Ergebnisse? Die häufigsten Ursachen sind ein nächtlicher Aktualisierungszyklus, fehlende Abrechnungsdaten, eine abweichende Organisationseinheit im Pflegebereich oder eine nicht freigeschaltete Statistik für Deine Branche.
Wenn eine Statistik leer ist oder Ergebnisse scheinbar nicht korrekt sind, prüfe zunächst die folgenden möglichen Ursachen.
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### 2. Häufige Ursachen für fehlende oder abweichende Ergebnisse
#### 2.1 Aktualisierungszyklus
Die Statistiken werden jede Nacht neu berechnet. Änderungen, die Du am aktuellen Tag vornimmst, werden daher erst am folgenden Tag in den Auswertungen berücksichtigt.
#### 2.2 Fehlende Abrechnungsdaten
Einige Auswertungen berücksichtigen ausschließlich bereits abgerechnete Leistungen.
Wenn für den ausgewählten Zeitraum keine abrechnungsrelevanten Daten vorliegen, bleibt die Statistik leer. Einen entsprechenden Hinweis findest Du am unteren Ende der jeweiligen Maske.
Prüfe deshalb, ob für den ausgewählten Zeitraum bereits abrechnungsrelevante Leistungen vorhanden sind.
#### 2.3 Abweichende Organisationseinheit im Pflegebereich
Pflegestatistiken basieren grundsätzlich auf der abrechnenden Organisationseinheit und nicht auf der leistungserbringenden Organisationseinheit.
Eine Ausnahme bildet die Leistungsanalyse. Diese kann zu abweichenden Ergebnissen führen.
Wenn eine Auswertung im Pflegebereich unplausibel erscheint, prüfe daher, welcher Organisationseinheit die Abrechnung zugeordnet ist.
#### 2.4 Branchenabhängige Verfügbarkeit
Der Reiter für Statistiken kann sichtbar sein, obwohl einzelne Statistiktypen für Deine Branche nicht freigeschaltet sind.
Prüfe in der Konfiguration, ob die gewünschte Statistik für Deine Branche aktiviert ist. Den genauen Menüpfad findest Du unter **Einstellungen \> Konfiguration \> Statistiken**. Wende Dich an Deinen Systemadministrator, falls der Menüpunkt nicht sichtbar ist.
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### 3. Angaben für Supportanfragen
Wenn eine Statistik trotz der genannten Prüfungen leer bleibt oder falsche Werte anzeigt, halte für Deine Anfrage folgende Informationen bereit:
- Welche Statistik ist betroffen?
- Welchen Zeitraum hast Du ausgewählt?
- Welche Daten fehlen oder erscheinen falsch?
- Sind für den ausgewählten Zeitraum bereits abrechnungsrelevante Leistungen vorhanden?
- Ist die gewünschte Statistik für Deine Branche aktiviert?
Mit diesen Angaben kann die Ursache gezielter geprüft werden.
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### 4. Individuelle Auswertungen
Du kannst individuelle Auswertungen als kostenpflichtigen Service beauftragen.
Bereite dafür eine Beispieldatei im CSV- oder Excel-Format vor. Die Datei sollte die gewünschten Felder enthalten, damit die benötigte Auswertung eindeutig beschrieben ist.
Um einen individuellen Auswertungsauftrag zu stellen, wende Dich bitte an unser Support-Team – entweder per E-Mail oder über das Kontaktformular im Kundenportal. Nenne dabei Deine Kundennummer sowie eine kurze Beschreibung der gewünschten Auswertung.
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### **Hashtags**
#Statistik #Erlösstatistik #Versichertenstatistik #Leistungsanalyse #Branchenkonfiguration #DMRZ #Auswertung #Support #Datenanalyse
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