Preismodell
Ein Wegweiser für Support-Tickets rund um Preise, Gutschriften und Paketanpassungen
Inhalt
- Kostenfreier Zweitausdruck von Rechnungen
- Gebührenstruktur & Preismodelle
- Hosting-Tarif (nur Datenspeicherung)
- Upgrade-Wechselgebühr bei Flex/Basic
- Neues Preismodell ab 27.03.2025
- Tarifwechselprozesse je Fachbereich
- Vertragsunterlagen
1. Kostenfreier Zweitausdruck von Rechnungen
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Für bereits erzeugte Rechnungen fallen keine zusätzlichen Kosten an – unabhängig vom Alter des Dokuments.
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Die Rechnungen sind jederzeit selbst im System über das Druckersymbol in der Rechnungsübersicht ausdruckbar.
2. Gebührenstruktur & Preismodelle
Gebührenarten
- Die monatliche Tarifgebühr wird gemäß dem gewähltem Leistungspaket abgebucht.
- Hierbei fallen die Abrechnungsgebühren über dem entsprechenden Inklusivvolumen an: Formel: Rechnungssumme × Abrechnungssatz + MwSt.
- Die Kosten für die Zusatzprodukte/Schnittstellen können laut der Preisliste entnommen werden.
- Der aktuelle Stand des Tarifpakets kann ganz unten im DMRZ nach Login im Link
"Mein Leistungspaket" eingesehen werden:
- Verbrauch des Inklusivvolumens, Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist, Preis, Gebühren, ggf. Sparvorteil/Rabatt, Speicherkapazität des DMS-Volumen, Gold-Schulung, Standortverwaltung
- Über die anderen Links können die entsprechenden aktuellen Dokumente aufgerufen werden:
- AGB, Datenschutzerklärung, AVV, Leistungsbeschreibung, Preisliste) - Die Mindestvertragslaufzeit beträgt immer 12 Monate.
- Pro Vertragsmonat ist nur ein Upgrade möglich.
3. Hosting-Tarif (reine Datenspeicherung)
Zielgruppe: gekündigte Kundenkonten
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9,99 € / Monat zzgl. MwSt, monatliche Vorauszahlung. Zusätzlich wird ein Servicepaket (mind. Bronze) benötigt.
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Laufzeit 1 Monat, Verlängerung automatisch, Kündigungsfrist 2 Wochen.
- Keine Nutzung von Abrechnung/Software; reiner Zugriff auf gespeicherte Daten.
4. Upgrade-Wechselgebühr bei Basic
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Ein Upgrade ist jederzeit über den DMRZ-Shop möglich.
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Eine Wechselgebühr fällt nur an, wenn das kumulierte Abrechnungsvolumen das monatsgenau erlaubte Inklusivvolumen überschreitet.
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Das System berechnet und zieht die Gebühr automatisch vom Guthabenkonto ab
- Beispiel: Verbrauch > Erlaubt ⇒ (Differenz) × 0,5 % – bereits gezahlte Gebühren = Wechselgebühr
5. Neues Preismodell ab 27.03.2025
Änderungen (außer Selektiv)
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Die Paketnamen wurden erneuert: Flex → Basic, Smart → Advanced, Select → Premium.
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Die Laufzeit beträgt jetzt immer 12 Monate.
6. Tarifwechselprozesse ab 2025 (Bestandskunden)
- Tarifhierarchie 2025: Hosting → Basic → Advanced → Premium
- Upgrade: jederzeit über den Shop; wirkt ab dem Folgemonat
- Downgrade: erst zum Laufzeitende; schriftliche Kündigung erforderlich
- Tarifhierarchie 2025: Hosting → Basic → Advanced → Premium
- Upgrade: jederzeit über den Shop; wirkt ab dem Folgemonat
- Downgrade: erst zum Laufzeitende; schriftliche Kündigung erforderlich

- Tarifhierarchie 2025: Hosting → Mobility → Basic → Advanced → Premium
- Upgrade: jederzeit über den Shop möglich; wirkt ab dem Folgemonat
- Downgrade: erst zum Laufzeitende; schriftliche Kündigung erforderlich

- Tarifhierarchie 2025: Hosting → Basic → Advanced → Premium
- Upgrade: jederzeit über den Shop möglich; wirkt ab dem Folgemonat
- Downgrade: erst zum Laufzeitende; schriftliche Kündigung erforderlich

- Tarifhierarchie 2025: Hosting → Basic → Advanced → Premium
- Upgrade: jederzeit über den Shop möglich; wirkt ab dem Folgemonat
- Downgrade: erst zum Laufzeitende; schriftliche Kündigung erforderlich

- Tarifhierarchie 2025: Hosting → Mobility → Flex → Select → Smart
- Upgrade: jederzeit über den Shop möglich; wirkt ab dem Folgemonat
- Downgrade: nur nach Vertragsende möglich; schriftliche Kündigung erforderlich
- Sonderfall: Downgrade von Smart zu Select ist teurer, nur 6-monatige Laufzeit – sorgfältig prüfen.
7. Vertragsunterlagen anfordern
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Verträge werden ausschließlich online geschlossen; AGB + Preisliste bilden die Vertragsgrundlage.
8. Aktuelle Tarifstruktur einsehen
Ganz unten im DMRZ-Konto kann über den Link "Mein Leistungspaket" eine aktuelle tabellarische Darstellung über folgende Daten des Kundenkontos aufgerufen werden:
- Gebuchtes Tarif- und Service-Paket
- Preis
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Aktuell verbrauchtes Inklusivvolumen
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Vertragslaufzeit & Kündigungsfrist
- Abrechnungssatz für Abrechnungen oberhalb des Inklusivvolumens
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