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Preismodell

Ein Wegweiser für Support-Tickets rund um Preise, Gutschriften und Paketanpassungen

Inhalt

  1. Kostenfreier Zweitausdruck von Rechnungen
  2. Gebührenstruktur & Preismodelle
  3. Hosting-Tarif (nur Datenspeicherung)
  4. Upgrade-Wechselgebühr bei Flex/Basic
  5. Neues Preismodell ab 27.03.2025
  6. Tarifwechselprozesse je Fachbereich
  7. Vertragsunterlagen
 


 

1. Kostenfreier Zweitausdruck von Rechnungen

  • Für bereits erzeugte Rechnungen fallen keine zusätzlichen Kosten an – unabhängig vom Alter des Dokuments.

  • Die Rechnungen sind jederzeit selbst im System über das Druckersymbol in der Rechnungsübersicht ausdruckbar.


 

2. Gebührenstruktur & Preismodelle

      Gebührenarten

  • Die monatliche Tarifgebühr wird gemäß dem gewähltem Leistungspaket abgebucht.
  • Hierbei fallen die Abrechnungsgebühren über dem entsprechenden Inklusivvolumen an: Formel: Rechnungssumme × Abrechnungssatz + MwSt.
  • Die Kosten für die Zusatzprodukte/Schnittstellen können laut der Preisliste entnommen werden.
  •  Der aktuelle Stand des Tarifpakets kann ganz unten im DMRZ nach Login im Link
    "Mein Leistungspaket" eingesehen werden:
    - Verbrauch des Inklusivvolumens, Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist, Preis, Gebühren, ggf. Sparvorteil/Rabatt, Speicherkapazität des DMS-Volumen, Gold-Schulung, Standortverwaltung
  • Über die anderen Links können die entsprechenden aktuellen Dokumente aufgerufen werden: 
    - AGB, Datenschutzerklärung, AVV, Leistungsbeschreibung, Preisliste)
  • Die  Mindestvertragslaufzeit beträgt immer 12 Monate.
  • Pro Vertragsmonat ist nur ein Upgrade möglich.
 

 

3. Hosting-Tarif (reine Datenspeicherung)

      Zielgruppe: gekündigte Kundenkonten

  • 9,99 € / Monat zzgl. MwSt, monatliche Vorauszahlung. Zusätzlich wird ein Servicepaket (mind. Bronze) benötigt.   

  • Laufzeit 1 Monat, Verlängerung automatisch, Kündigungsfrist 2 Wochen.

    - Keine Nutzung von Abrechnung/Software; reiner Zugriff auf gespeicherte Daten.

 

 

4. Upgrade-Wechselgebühr bei Basic

  • Ein Upgrade ist jederzeit über den DMRZ-Shop möglich.

  • Eine Wechselgebühr fällt nur an, wenn das kumulierte Abrechnungsvolumen das monatsgenau erlaubte Inklusivvolumen überschreitet.

  • Das System berechnet und zieht die Gebühr automatisch vom Guthabenkonto ab

    - Beispiel: Verbrauch > Erlaubt ⇒ (Differenz) × 0,5 % – bereits gezahlte Gebühren = Wechselgebühr

 

 

5. Neues Preismodell ab 27.03.2025

     Änderungen (außer Selektiv)

  • Die Paketnamen wurden erneuert: Flex → Basic, Smart → Advanced, Select → Premium.

  • Die Laufzeit beträgt jetzt immer 12 Monate.

     


 

6. Tarifwechselprozesse ab 2025 (Bestandskunden)

      a.) Heilmittel
 
  • Tarifhierarchie 2025: Hosting → Basic → Advanced → Premium
  • Upgrade: jederzeit über den Shop; wirkt ab dem Folgemonat
  • Downgrade: erst zum Laufzeitende; schriftliche Kündigung erforderlich

      b.) Hilfsmittel
  • Tarifhierarchie 2025: Hosting → Basic → Advanced → Premium
  • Upgrade: jederzeit über den Shop; wirkt ab dem Folgemonat
  • Downgrade: erst zum Laufzeitende; schriftliche Kündigung erforderlich
     c.) KTL
 
  • Tarifhierarchie 2025: Hosting → Mobility → Basic → Advanced → Premium
  • Upgrade: jederzeit über den Shop möglich; wirkt ab dem Folgemonat
  • Downgrade: erst zum Laufzeitende; schriftliche Kündigung erforderlich
   d.) Pflege
 
  • Tarifhierarchie 2025: Hosting → Basic → Advanced → Premium
  • Upgrade: jederzeit über den Shop möglich; wirkt ab dem Folgemonat
  • Downgrade: erst zum Laufzeitende; schriftliche Kündigung erforderlich
    e.) Reha
 
  • Tarifhierarchie 2025: Hosting → Basic → Advanced → Premium
  • Upgrade: jederzeit über den Shop möglich; wirkt ab dem Folgemonat
  • Downgrade: erst zum Laufzeitende; schriftliche Kündigung erforderlich
   f.) Selektiv
 
  • Tarifhierarchie 2025: Hosting → Mobility → Flex → Select → Smart
  • Upgrade: jederzeit über den Shop möglich; wirkt ab dem Folgemonat
  • Downgrade: nur nach Vertragsende möglich; schriftliche Kündigung erforderlich
  • Sonderfall: Downgrade von Smart zu Select ist teurer, nur 6-monatige Laufzeit – sorgfältig prüfen.

 

7. Vertragsunterlagen anfordern

  • Verträge werden ausschließlich online geschlossen; AGB + Preisliste bilden die Vertragsgrundlage.

8. Aktuelle Tarifstruktur einsehen

Ganz unten im DMRZ-Konto kann über den Link "Mein Leistungspaket" eine aktuelle tabellarische Darstellung über folgende Daten des Kundenkontos aufgerufen werden:

  • Gebuchtes Tarif- und Service-Paket
  • Preis
  • Aktuell verbrauchtes Inklusivvolumen

  • Vertragslaufzeit & Kündigungsfrist

  • Abrechnungssatz für Abrechnungen oberhalb des Inklusivvolumens


 

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