Pflege: die Tourenplanung

• Tritt die Meldung am selben Tag auf, wählen Sie in der App Einsätze → Übersicht den Einsatz mit Ausrufezeichen und korrigieren Sie Beginn/Ende so, dass sie vor dem erfassten Dienstende (Tourende) liegen.
• Werden Einsätze nachträglich (Folgetag) erfasst, darf das Dienstende des Vortags noch nicht gesetzt sein; Tourende immer erst nach Abschluss aller Einsätze eines Tages abschließen.

2. Anfahrtszeiten korrigieren
• Personalplanung → Tourenplanung → Tour öffnen → Einsatz-Details wählen.
• Manuelle Eingabe der gewünschten Anfahrtszeit möglich.
• Mindest-Anfahrtszeit bei Bedarf anpassen unter Einstellungen → Profil → Pflege-Konfiguration → Tourenplanung → “Min. Anfahrtszeit”.

3. Sondereinsätze (Arztbesuch, Pause u. a.) einplanen
• Tourentag in der Tourenplanung öffnen.
• Symbol „Arztkoffer“ (Sondereinsatz) in der oberen Leiste per Drag & Drop in den Plan ziehen.
• Dauer durch Anklicken des Einsatzsymbols anpassen; Standard = 0 Min.
• Abweichende Standarddauer unter Einstellungen → Profil → Pflege-Konfiguration → Tourenplanung hinterlegen.
• Gleiches Vorgehen für weitere Sondereinsätze (Pause, Apotheke, Bürozeit, Rüstzeit).

4. Einsätze erscheinen nicht in der Tourenplanung
Prüfen Sie der Reihe nach:

1. Versichertenstammdaten → Einstellungen → Tourenplanung: Checkbox „Keine Tourenplanung“ muss deaktiviert sein.
2. Organisations­einheit korrekt zugeordnet? (Versicherte & Leistungen). Nutzen Sie die Listenansicht in der Leistungsplanung zur Kontrolle.
3. In Leistungsplanung muss bei jeder Leistung eine Dauer hinterlegt sein; sonst fehlen Einsatzzeiten.
4. Unter Einstellungen → Organisationseinheiten: Haken „Tourenplan“ für die OE setzen, Seite ggf. aktualisieren (F5) oder neu anmelden.

5. Touren & Einsätze nicht sichtbar
• Sublogin: In Personalplanung → Personal → Rechtegruppen Feld „Sichtbare OE“ leeren, speichern – Touren werden wieder angezeigt.
• Browseransicht verschoben: Bei Firefox Zoom auf 100 % stellen oder anderen Browser verwenden.

6. Farbcode & Status in der Tourenplanung
Touren:
– Blau = geplant | Gelb = gestartet (Dienstbeginn) | Grün = abgeschlossen (Dienstende)
Einsätze:
– Weiß = geplant | Gelb = gestartet (Einsatzbeginn) | Grün = abgeschlossen (Einsatzende) | Rot = nicht besucht

7. Mitteilungen in der Pflege-App
• Dispo → Einsatz-Details → Feld „Bemerkung“: Nachricht eingeben → erscheint beim Mitarbeiter in der App.
• Mitarbeiterantwort: In der App Schreibblock-Icon neben „Nicht besucht“ nutzen; Kommentar erscheint in der Tourenplanung unter „Kommentare“.

8. Tourenplan erstellen – Kurzanleitung

1. Navigieren: Tourenplanung öffnen (5-Wochen-Übersicht).
2. Tag wählen → Detailansicht.
3. „Neue Tour“ anlegen oder Vorwochentour kopieren.
4. Einsätze aus „Ohne Zuordnung“ per Drag & Drop zuweisen.
5. Sondereinsätze, Druck-Optionen oder Versichertensuche nach Bedarf nutzen.
6. Erlöse und Fortschritt werden unterhalb der Touren angezeigt.

9. Aktuelle Hinweise
• Temporäre Abweichung bei automatischer Anfahrtszeitberechnung durch Sondereinsätze (Bürozeit/Rüstzeit). Fehlerbehebung erfolgt mit Update (ab 13.12.2018).
• „Bis-Zeit“-Fehler verhindern: Tourende erst nach vollständiger Tageserfassung setzen.

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