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Pflege: die Pflege-App

myDMRZ Pflege-App – Einrichtung, Login und Fehlerbehebung

1. Login-Namen und wiederholte Anmeldungen

• Vermeide Leer-, Sonderzeichen und Umlaute in Login-Namen.
• Ändere in der Personalmaske alle Login-Namen auf das beim Mitarbeiter hinterlegte Handzeichen.
• Besteht das Problem weiterhin, Ticket mit Fehlerbeschreibung zur Weiterleitung an den Second-Level erfassen.

 

2. Installation und Zugriff

• Android: Kostenfreie App "DMRZ Pflege“ im Google Play Store laden.
• iOS (iPhone/iPad): "DMRZ Pflege" im Appsore laden.

3. App im Browser nutzen 

• Solltest du die App am PC bzw. im Browser nutzen sollen gehe wie folgt vor: 

  1. Safari öffnen und https://svr01.dmrz.de/mps/ aufrufen.
  2. Firmen-, Mitarbeiterlogin (ohne Firmenpräfix) und Passwort eingeben.
  3. Teilen-Symbol → „Zum Home-Bildschirm“ wählen, Name bestätigen.
  4. Icon starten, Schritte 2–4 einmalig wiederholen.
  5. Anschließend im DMRZ-Portal diese Geräteinstanz registrieren.
    • Browserversion auf iPhone: https://svr01.dmrz.de/mp – Scanfunktion für Dokumente nicht verfügbar.
 

4. App-Freischaltung im DMRZ
Menü „Freischaltung App“:

  1. Module wählen.
  2. AGB bestätigen.
  3. Download-Info versenden.
  4. Module/Rechte automatisch freischalten.
  5. Zusatzinfos einsehen.
    Fehlerprüfung, falls Mitarbeiter fehlt: Name & Geburtsdatum, gültiger Arbeitsvertrag, Login/Passwort vorhanden.
 

5. Funktionen und Bedienung
• Medikamentenplan: Pflegedokument Typ 109 in Anamnese befüllen → Anzeige im Einsatz unter „Mediplan“.
• Tourbeginn-Meldung: Reiter „Leistungen“ öffnen, Zeiten in „Beginn“/„Ende“ eintragen oder Stoppuhr nutzen, speichern.
• Zusatzleistungen: Im Einsatz „Zusatzleistung erfassen“, gewünschte Leistung (SGB V, SGB XI, privat) auswählen. (Neuen Versicherten anlegen/Einsatztausch derzeit nicht möglich.)

 

6. Fehlermeldungen & Eskalation
• Prüfen: Firmenlogin, Mitarbeiterlogin, Passwort, App-Rechte, Login-Fehlerzähler (< 3).
• Bei anhaltenden Problemen: App deinstallieren, neu laden. Erneut Fehler? Dann weiterleiten – folgende Infos notieren: Gerät (Marke/Modell), Android-Version, SIM-Wechsel, betroffenes Login, bereits durchgeführte Schritte.

 

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