---
title: "KTL: Ontrabio"
description: Krankentransport
---
[Zu Content springen](https://wiki.dmrz.de/wiki/ontrabio#main-content)
[Support-Anfrage erstellen](https://wiki.dmrz.de/wiki/kb-tickets/new?hsLang=de)
[](https://www.dmrz.de)
- [Startseite](https://wiki.dmrz.de/wiki)
Hauptnavigation öffnen
Hauptnavigation schließen
- [Startseite](https://wiki.dmrz.de/wiki)
- [Support-Anfrage erstellen](https://wiki.dmrz.de/wiki/kb-tickets/new)
- [Login DMRZ](https://svr01.dmrz.de/)
[Login DMRZ](https://svr01.dmrz.de/)
Wie können wir Ihnen helfen?
- Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.
1. [DMRZ-Wiki](https://wiki.dmrz.de/wiki?hsLang=de)
2. [Krankentransport](https://wiki.dmrz.de/wiki/krankentransport?hsLang=de)
9\. November 2026
# KTL: Ontrabio
## Support & TAN-Listen einfach erklärt
### Inhaltsverzeichnis
1. Grundlagen zu Ontrabio
2. Zuständigkeiten und erste Anfragen
3. Kundenkonto nach der Freigabe
4. Fahrten mit der Browser-App erfassen
5. Neue TAN-Liste aktivieren
6. Fehlerhafte TAN
7. Werbeflächen auf TAN-Listen in Karlsruhe
---
### 1. Grundlagen zu Ontrabio
Ontrabio ist das DMRZ-Portal für kommunale Beförderungsdienste der Städte Karlsruhe und Gelsenkirchen.
Fahrgäste buchen ihre Fahrten über das Portal. Beförderungsdienste erfassen die erbrachten Leistungen anschließend über eine Browser-App.
---
### 2. Zuständigkeiten und erste Anfragen
Für fachliche Fragen zu folgenden Themen sind ausschließlich die Städte Karlsruhe beziehungsweise Gelsenkirchen zuständig:
- Teilnahme am Ontrabio-Verfahren
- Tarife
- Zahlungsmodalitäten
Die jeweilige Stadt muss den kooperierenden Beförderungsdienst zunächst registrieren und freischalten.
Wenn Du an Ontrabio teilnehmen möchtest, wende Dich daher zuerst an die zuständige Stadt.
---
### 3. Kundenkonto nach der Freigabe
Nach der Freigabe durch die zuständige Stadt wird für den Beförderungsdienst ein kostenfreies Kundenkonto im DMRZ eingerichtet.
Für Ontrabio wird der Tarif **Mobility** mit dem **Servicepaket Ontrabio** verwendet.
---
### 4. Fahrten mit der Browser-App erfassen
Beförderungsdienste erfassen ihre Fahrten nicht über die reguläre DMRZ-App für Krankentransporte, sondern über die Browser-App.
Öffne die Browser-App über folgenden Link:
[https://svr01.dmrz.de/bd?f=login](https://svr01.dmrz.de/bd?f=login)
Melde Dich dort mit Deinen Zugangsdaten an und erfasse die Fahrten über die vorgesehenen Funktionen.
---
### 5. Neue TAN-Liste aktivieren
Wenn die Meldung **„Alle TANs der aktuellen Liste sind verbraucht / verloren“** angezeigt wird, prüfe zunächst, ob bereits eine neue TAN-Liste vorliegt.
Wenn Du bereits eine neue TAN-Liste erhalten hast:
1. Öffne die Browser-App oder das Livesystem.
2. Wähle **„Neue TAN-Liste aktivieren“**.
3. Folge den weiteren Anweisungen im System.
---
### 6. Fehlerhafte TAN
Wenn die Meldung **„TAN ungültig“** angezeigt wird, halte für die Prüfung folgende Informationen bereit:
- Name oder Nummer des Fahrgasts
- Nummer der TAN-Liste
- verwendete TAN einschließlich Positionsnummer und eingegebenem Wert
- Datum und Uhrzeit des Fahrtermins
Wende Dich mit diesen Angaben an den DMRZ-Support.
---
### 7. Werbeflächen auf TAN-Listen in Karlsruhe
Beförderungsunternehmen können gegen eine Gebühr Werbebanner auf TAN-Listen der Stadt Karlsruhe buchen.
Die Buchungsphase findet im November und Dezember des Vorjahres statt.
Wenn Du eine Werbefläche buchen möchtest, halte folgende Angaben bereit:
- Ansprechpartner
- gegebenenfalls eine abweichende Telefonnummer
- gewünschte Bannergröße
---
### Hashtags
#Ontrabio #Beförderungsdienst #TANListe #Karlsruhe #Gelsenkirchen #DMRZ #FahrdienstApp #Werbeflächen #BrowserApp
- [Allgemeine Themen](https://wiki.dmrz.de/wiki/allgemeine-themen?hsLang=de)
- [Krankentransport](https://wiki.dmrz.de/wiki/krankentransport?hsLang=de)
- [Pflege](https://wiki.dmrz.de/wiki/pflege?hsLang=de)
- [Heilmittel](https://wiki.dmrz.de/wiki/heilmittel?hsLang=de#main-content)
- [Neues System (ab 9-2026)](https://wiki.dmrz.de/wiki/heilmittel?hsLang=de#neues-system-ab-9-2026)
- [Bestandsystem](https://wiki.dmrz.de/wiki/heilmittel?hsLang=de#bestandsystem)
- [Hilfsmittel](https://wiki.dmrz.de/wiki/hilfsmittel?hsLang=de)
- [Rehabilitation / Funktionstraining](https://wiki.dmrz.de/wiki/rehabilitation-funktionstraining?hsLang=de)
[](https://www.dmrz.de)
[mailto:support@dmrz.de](mailto:support@dmrz.de)
Copyright © 2026, Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH