Novalnet & Inkasso
Was bei Zahlungsausfällen beachten werden muss
1. Allgemeine Zahlungsabwicklung durch Novalnet
Die Novalnet AG ist der Zahlungsdienstleister des DMRZ und für die SEPA-Abbuchungen sowie das Inkassoverfahren zuständig. Die SEPA-Abbuchungen funktionieren automatisiert; Identifikation per TID im Verwendungszweck der Kunden.
Manuelle Überweisungen sollten stets immer an die Bankverbindung des DMRZ direkt geleistet werden, die Kontodaten sind im Kontostatus oben rechts ersichtlich. Im Verwendungszweck bitte immer die Kundennummer für eine korrekte Zuordnung des Geldbetrags notieren.
Sofern eine manuelle Überweisung fälschlicherweise an Novalnet gezahlt wird, dann dauert die Bearbeitung lange und ist nicht automatisiert. Dies wird nicht durch das DMRZ empfohlen, bitte an die Bankverbindung des DMRZ direkt überweisen.