Inhaltsverzeichnis
- Rechnungen und Belege herunterladen
- Buchungsübersicht und Export
- Überweisungen und Verbuchung
- Kontoalarm verwalten
- Meldung „Nicht gebuchte Umsätze“
- SEPA-Überweisungen ab 05.10.2025: Verification of Payee (VoP)
- Fehlgeschlagene SEPA- und Kreditkartenbuchungen
- Mindestguthaben und Aufladebetrag
- Bankdaten ändern und SEPA-Mandat widerrufen
- Verfügbare Zahlungsarten
1. Rechnungen und Belege herunterladen
Monatsrechnungen stehen ab dem zweiten Werktag des Folgemonats unter Kontostatus → Rechnungen zur Verfügung.
Dort findest Du die Bereiche „Alte Rechnungen“ und „Aktuelle Rechnungen“. Auch Zahlungserinnerungen kannst Du dort ausdrucken.
Rechnungen und Zahlungserinnerungen werden nicht automatisch per E-Mail oder Post verschickt. Dies wird aktuell nicht angeboten.
2. Buchungsübersicht und Export
Unter Kontostatus findest Du in der Tabelle weiter unten auch alle Kontobewegungen.
Für den Export stehen Dir folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
- „Buchungen als PDF exportieren“: Erstellt einen Kontoauszug. Dieser ist kein Steuerbeleg.
- „Buchungen exportieren“: Erstellt eine CSV-Datei, die Du beispielsweise mit Excel öffnen oder an Deinen Steuerberater weitergeben kannst.
Den Zeitraum kannst Du über die Felder „Zeitraum von“ und „Zeitraum bis“ frei auswählen.
Seit dem 01.07.2020 erstellt DMRZ nur noch Monatsrechnungen. Einzelbelege zu Einzahlungen werden nicht mehr erstellt, da nur auf den tatsächlich verwerteten Guthaben eine Umsatzsteuer anfällt. Nach Vertragsende hast du die Möglichkeit, dir dein Restguthaben auszahlen zu lassen. Daher wäre dies fehl am Platz.
3. Überweisungen und Verbuchung
Gutschriften des Vortags werden einmal täglich verbucht. Je nach Bank kann die Überweisung bis zu drei Werktage dauern. Mit einer SEPA-Lastschrift stellst Du dauerhaft ein ausreichendes Guthaben sicher.
Eine Überweisung wurde nicht verbucht
Prüfe zunächst folgende Punkte:
- Liegt die Überweisung weniger als 24 Stunden zurück?
- Wurde die Überweisung an einem Wochenende oder Feiertag ausgeführt?
- Enthält der Verwendungszweck Deine Kundennummer im folgenden Format: DMRZ#Kundennummer#?
- Wurde die korrekte Bankverbindung verwendet?
Wenn die Zahlung weiterhin nicht verbucht wurde, sende den Buchungsbeleg zusammen mit Deiner Kundennummer an support@dmrz.de.
Bankverbindung für Aufladungen
- Empfänger: Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH
- IBAN: DE59 5001 0060 0178 6736 04
- BIC: PBNKDEFF
- Verwendungszweck: DMRZ#Kundennummer#
4. Kontoalarm verwalten
Mit dem Kontoalarm wirst Du per E-Mail informiert, sobald Dein Guthaben unter den festgelegten Mindestbetrag fällt.
So richtest Du den Kontoalarm ein oder änderst ihn:
- Öffne Kontostatus.
- Wähle „Betrag ändern“.
- Trage das gewünschte Mindestguthaben in Euro ein.
Wenn Du als Wert 0 einträgst, ist der Kontoalarm deaktiviert.
5. Meldung „Nicht gebuchte Umsätze“
Die Meldung „Nicht gebuchte Umsätze“ kann auftreten, wenn Rechnungen zurückgestellt oder gelöscht wurden. Dies hat meist die Ursache, dass zu wenig Guthaben im Kontostatus vorhanden ist, um deinen Rechnungslauf komplett durchzuführen. Bitte lade also dein Guthaben entsprechend auf.
6. SEPA-Überweisungen ab 05.10.2025: Verification of Payee (VoP)
Banken prüfen bei SEPA-Überweisungen den Namen des Empfängers. Dieses Verfahren wird als Verification of Payee (VoP) bezeichnet.
Damit Überweisungen nicht abgelehnt oder verzögert werden, muss der Name des Kontoinhabers in Deinem Profil genau mit dem Namen des Bankkontos übereinstimmen.
Prüfe den Namen unter Einstellungen → Profil → Bankverbindung und korrigiere ihn bei Bedarf.
Wenn Du einen Dauerauftrag eingerichtet hast, passe den Empfängernamen rechtzeitig an.
7. Fehlgeschlagene SEPA- und Kreditkartenbuchungen
Bei einer Rücklastschrift oder einem Chargeback wird eine Gebühr von 5,95 € berechnet. Die Zahlungsart wird anschließend automatisch auf Überweisung umgestellt. Solltest du dein SEPA-Mandat widerrufen wollen, so wende dich bestenfalls kurz an den Support des DMRZ, dann entstehen keine weiteren Kosten.
Nach drei fehlgeschlagenen Zahlungsversuchen und einem negativen Kontostand kann die Zahlungsart erst nach einer erneuten Freischaltung verwendet werden. Wende Dich hierfür an den DMRZ-Support.
8. Mindestguthaben und Aufladebetrag
Als Mindestguthaben kannst Du einen der folgenden Beträge auswählen:
- 25 €
- 50 €
- 100 €
- 200 €
- 500 €
Für automatische Aufladungen stehen folgende Beträge zur Verfügung:
- 30 €
- 50 €
- 100 €
- 200 €
- 300 €
- 500 €
- 1.000 €
- 2.000 €
Die Werte kannst Du jederzeit unter Kontostatus ändern.
Bei einem Guthaben unter 0 € ist keine Abrechnung möglich.
Mehrere SEPA-Abbuchungen können entstehen, wenn der gewählte Aufladebetrag den festgelegten Mindestbetrag nicht sofort vollständig auffüllt.
9. Bankdaten ändern und SEPA-Mandat widerrufen
Bankverbindung ändern
Je nachdem, welche Bankverbindung Du ändern möchtest, findest Du die Einstellung an unterschiedlichen Stellen:
- Für Auszahlungen: Einstellungen → Profil → Bankverbindung
- Für das Guthabenkonto: Kontostatus
- Sofern erstellt: Belegkonfiguration
SEPA-Lastschrift widerrufen
Wenn Du künftige Lastschriften widerrufen möchtest, sende Deinen Widerruf schriftlich an DMRZ.
Nach dem Widerruf wird Deine Zahlungsart auf Überweisung umgestellt.
Wenn Du Lastschriften über Deine Bank zurückgibst, können Gebühren gemäß der aktuellen Preisliste anfallen.
10. Verfügbare Zahlungsarten
Für Dein DMRZ-Konto stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- SEPA-Lastschrift (Autoprepay)
- Kreditkarte: VISA oder MasterCard
- Überweisung als Ausnahmefall
Ein Wechsel der Zahlungsart ist nur möglich, wenn Dein Guthabensaldo mindestens 0 € beträgt.
Wenn eine Zahlungsart gesperrt ist, wende Dich zur Reaktivierung an den DMRZ-Support.
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