Verträge & Vertragsmanagement

Kostenträger- und Krankenkassenlisten
• Navigation: Informationen → Kostenträger bzw. Krankenkassen
• Daten stammen automatisiert vom GKV-Spitzenverband und werden regelmäßig aktualisiert.
• Kunden müssen Änderungsankündigungen der Kassen nicht an DMRZ.de weiterleiten.
• Regionale Abweichungen (z. B. Papierannahmestelle) können unter Stammdaten → Verträge manuell hinterlegt werden.

Vertragsübersicht einsehen
• Einstellungen → Profil: Tabelle „Kassenverbände“ mit allen hinterlegten Vertragsnummern.
• Mehrere Abrechnungscodes/Tarifkennzeichen (AC/TK) werden fortlaufend nummeriert; Auswahl per Lupen- oder Fragezeichenfeld im Abrechnungsfall.
• Einzelne Kostenträgerverträge: Stammdaten → Verträge.
• Neue oder geänderte Verträge können nicht selbst eingepflegt werden – stets per E-Mail an vertragsmanagement@dmrz.de senden.

Informationen pro Kostenträger hinterlegen
Stammdaten → Verträge → Neu:

1. IK des Kostenträgers auswählen (Leistungsbereich/Leb-Gruppe angeben).
2. Optional manuell erfassen: Papierannahmestelle, Rechnungsprüfstelle, Zahlungsziel.
3. Sammelrechnungen deaktivieren, wenn Einzelrechnungen gewünscht sind.
4. AC/TK eintragen und als „Standard für diesen Kostenträger“ markieren.
5. Speichern – Einstellungen gelten nur für neu erstellte Rechnungen.

Vergütungsvereinbarungen verwalten
• Hinterlegung ausschließlich nach schriftlicher Anfrage (Fax/Brief/E-Mail) an vertragsmanagement@dmrz.de mit Vertragsscan.
• Rahmenverträge werden zentral gepflegt; Individualverträge nur für Kunden mit Servicepaket Gold.
• Hilfsmittelverträge werden in der Regel nicht hinterlegt.
• DMRZ.de versendet keine Verträge – Kopien bitte direkt beim Kostenträger oder Verband anfordern.

Fehlermeldung „Vertrag nicht hinterlegt“ beheben

1. Prüfen, ob TK, Kostenträger und Leistungsdatum zum Vertragszeitraum passen.
2. Gültiges TK eintragen und Leistungsdatum anpassen.
3. Stimmt keine Kombination, Supportfall anlegen (AC, TK, Maske angeben) und Unterlagen an vertragsmanagement@dmrz.de senden.
4. Kunden nach Leistungsbereich und Bundesland fragen, um Zuordnung zu erleichtern.

Zahlungsziel individuell anpassen
• Stammdaten → Verträge → Neu → IK wählen → Zahlungsziel eintragen → Speichern.
• Für jeden Kostenträger separaten Eintrag anlegen; gültig nur für neue Rechnungen.

Tarifkennzeichen (TK) – häufige Fragen
• TK wird vom Kostenträger vergeben; DMRZ.de ordnet bei Rahmenverträgen Empfehlungen zu, Verantwortung liegt beim Kunden.
• Bei Einzelverträgen (z. B. Rollstuhl-/Tragestuhl-/Liegendtransport) muss der Kunde sein TK beim Kostenträger erfragen und DMRZ.de mitteilen.

Kontakt & Support
• Vertragsmanagement: vertragsmanagement@dmrz.de
• Ansprechpartner: Boris Zagrebelsky, Vertragsmanager
• Support-Agents sehen Kundenverträge unter Kundendaten → Kassenverbände; dieselbe Ansicht finden Kunden unter Einstellungen → Profil.

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